Thursday, 16 June 2016

လုပ္ငန္းခြင္သေဘာထားကြဲလြဲမႉမ်ားအတြက္ ေၿဖရွင္းရန္ နည္းလမ္းေကာင္းမ်ား (Conflict Resolution Techniques)

ပေရာဂ်က္ စီမံခန္ ့ခြဲမႉ နယ္ပယ္တြင္ လုပ္ငန္းတာဝန္ထမ္းေဆာင္ရင္း သေဘာထားကြဲလြဲမႉ ၿပႆနာမ်ားကို မလြဲမေသြေတြ  ့ၾကံဳၾကရမည္ၿဖစ္သည္။ အမ်ားအားၿဖင္ ့၊ သေဘာထားကြဲလြဲမႉမ်ားသည္ လူအင္အား၊ ေငြေၾကး၊ ယႏၱရားစက္ပစၥည္း အရင္းအၿမစ္မ်ား အကန္ ့အသတ္ၿဖင္ ့သာရရွိၿခင္း၊ ဦးစားေပးလုပ္ရမည္ ့ လုပ္ငန္းတာဝန္မ်ား၏ အလ်င္လိုမႉ၊ ပါဝင္လုပ္ကိုင္ၾကသူမ်ား၏ တစ္ဦးခ်င္းစီ လုပ္ပံုကိုင္ပံု ကြဲၿပားမႉတို ့ မွအစၿပဳေလ ့ရွိပါသည္။ ပေရာဂ်က္ အသင္းအတြင္း အခ်င္းခ်င္း အေၿခခံဆက္ဆံေရး စည္းမ်ဥ္းသတ္မွတ္ၿခင္း (Team Ground Rules) ႏွင္ ့ စနစ္က်ေသာ စီမံခန္ ့ခြဲမႉ လုပ္ထံုးလုပ္နည္းမ်ားကို အသံုးၿပဳၿခင္း ထိုသို ့ သေဘာထားကြဲလဲြမႉမ်ားကို ေလ်ာ ့ ခ်ႏိုင္ပါသည္။

လုပ္ေဖာ္ကိုင္ဖက္အခ်င္းခ်င္း၊ ညီညြတ္သင္ ့ၿမတ္ကာ နားလည္ ေဖးမမႉ ရွိပါက ပေရာဂ်က္အသင္းသည္ လုပ္ငန္းတာဝန္မ်ားကို ပို၍ေအာင္ၿမင္ေအာင္စြမ္းေဆာင္ႏိုင္ပါလိမ္ ့မည္။ ပေရာဂ်က္မန္ေနဂ်ာသည္ ပါးနပ္စြာကိုင္တြယ္ႏိုင္ပါက လုပ္ေဖာ္ကိုင္ဖက္မ်ား၏ အေတြးအၿမင္ အမ်ိဴးမ်ိဴးတို ့ကို အၿပဳသေဘာသို ့ ဦးတည္ေစကာ ပေရာဂ်က္ အသင္း၏ ဖန္တီးႏိုင္မႉကို ၿမင္ ့မားေစရုံသာမက၊ အုပ္စုလိုက္ ဆံုးၿဖတ္ခ်က္ခ်ႏိုင္မႉ စြမ္းအားကိုပါ အေထာက္အကူၿဖစ္ေစပါသည္။ အကယ္၍ ၄င္းအေတြးအၿမင္မတူမႉသည္ အပ်က္သေဘာကို ဦးတည္လာပါက ပထမအဆင္ ့အေနၿဖင္ ့ပါဝင္ပတ္သက္သူ အသင္းသားမ်ားအခ်င္းခ်င္း အရင္ ေၿဖရွင္းသင္ ့ ပါသည္။ ထိုအဆင္ ့တြင္ မေၿပလည္ပါက၊ ပေရာဂ်က္မန္ေနဂ်ာသည္ ကိုယ္တိုင္ပါဝင္ကာ ေၿပလည္ေအာင္၊ ညိွႏိႉင္းေဆာင္ရြက္ေပးရမည္ၿဖစ္သည္။ မေၿပလည္မႉမ်ားသည္ ၿဖစ္ႏိုင္သမွ် ေစာစီးစြာ ေၿဖရွင္းသင္ ့သည္။ မ်ားေသာအားၿဖင္ ့ပတ္သက္သူမ်ားကို သီးသန္ ့ေတြ ့ ဆံုၿပီး ရွင္းရွင္းလင္းလင္း ပူးေပါင္းေၿဖရွင္းရပါမည္။ ေနာက္ဆံုးအဆင္ ့လိုအပ္ပါက၊ စည္းကမ္းေဘာင္အတြင္းမွ အေရးယူၿခင္းၿပဳရပါမည္။

ထို ့ေၾကာင္ ့ပေရာဂ်က္မန္ေနဂ်ာမ်ားအေနၿဖင္ ့ထိုကဲ ့သို ့သေဘာထားကြဲလြဲမႉမ်ားကို ေၿဖရွင္းႏိုင္မႉ အရည္အခ်င္းသည္ မ်ားစြာအေရးၾကီးေပသည္။ ပေရာဂ်က္မန္ေနဂ်ာ တစ္ဦးခ်င္းစီ၏ စရိုက္သဘာဝ အေပၚမူတည္၍ ေၿဖရွင္းမႉ လုပ္ပံုကိုင္ပံုသည္ ကြာၿခားလိမ္ ့မည္။

အေၿခခံအားၿဖင္ ့အသံုးၿပဳ ေၿဖရွင္းရန္ နည္းလမ္း ၅ ခုရွိပါသည္။

ေနာက္ဆုတ္ေရွာင္ရွားၿခင္း (Withdraw/Avoid)
ၿဖစ္ေနေသာ သို ့မဟုတ္ ၿဖစ္ႏိုင္ေခ်ရွိေသာ သေဘာထားကြဲလဲြမႉ အေၿခအေနမွ ေနာက္ဆုတ္ေရွာင္ရွားၿခင္းၿဖစ္သည္။ ေလာေလာဆယ္တြင္ မေၿဖရွင္းေသးဘဲ အခ်ိန္နဲနဲေရြ  ့ကာ ပို၍ၿပင္ဆင္ၿပီးမွေၿဖရွင္းႏုိင္ေအာင္ သို ့မဟုတ္ အၿခားသူမ်ားအားေၿဖရွင္းေစခ်င္သၿဖင္ ့ ေနာက္ဆုတ္ေပးၿခင္းၿဖစ္သည္။

ေၿပၿပစ္စြာလိုက္ေလ်ာမႉၿဖင္ ့ေၿဖရွင္းၿခင္း(Smooth/Accomodate)
ေဆြးေႏြးမႉၿပဳရာတြင္ သေဘာမတူညီႏိုင္ေသာ အခ်က္မ်ားကို အာရံုစိုက္မည္ ့အစား၊ သေဘာတူညီမႉရႏုိင္မည္ ့ အခ်က္မ်ားေပၚတြင္သာ တစိုက္မတ္မတ္ေဆြးေႏြးၿခင္းၿဖင္ ့ႏွစ္ဦးႏွစ္ဖက္ အထုိက္အေလ်ာက္ လိုက္ေလ်ာကာ စိတ္သေဘာထားညီညြတ္မႉရရွိေစၿခင္းၿဖစ္သည္။

အေလ်ာ ့အတင္းၿပဳေစ ့စပ္ညိွႏႉိင္းၿခင္း (Compromise/Reconcile)
ပါဝင္ေဆြးေႏြးသူအားလံုးအတြက္ လက္ခံႏိုင္ေသာ ေက်နပ္မႉ အတိုင္းအတာကို ေပးႏိုင္သည္ ့အေၿဖကို ရွာၿခင္းၿဖင္ ့ မေၿပလည္မႉမ်ားကို ယာယီ သို ့မဟုတ္ တစိတ္တပိုင္း ေၿဖရွင္းၿခင္းၿဖစ္သည္။

အတင္းအက်ပ္ ဖိအားေပးေဆြးေႏြးၿခင္း (Force/Direct)
တဖက္သား၏ေဆြးေႏြးတင္ၿပမႉကို လံုးဝၿငင္းပယ္၍ မိမိ၏ အၿမင္ကိုလက္ခံလာေအာင္ မရမက အင္တိုက္အားတိုက္ေဆြးေႏြးၿခင္း ၿဖစ္သည္။

ပူးေပါင္းအေၿဖရွာေဆြးေႏြးၿခင္း (Collaborate/Problem Solve)
အေတြးအၿမင္အမ်ိဴးမ်ိဴးတို ့ကို ရႉေထာင္ ့မ်ိဴးစံုတို ့မွစဥ္းစားၿပီး စုေပါင္း ေဆာင္ရြက္ခ်င္သည္ ့စိတ္ထားၿဖင္ ့ ေနာက္ဆံုး တခဲနက္ အမ်ားသေဘာတူညီမႉ ရသည္အထိ အေၿဖရွာေဆြးေႏြးၿခင္းၿဖစ္သည္။

ဒါေၾကာင္ ့မိတ္ေဆြ ပေရာဂ်က္မန္ေနဂ်ာမ်ားအေနႏွင္ ့အထက္က ေဖာ္ၿပခဲ ့တဲ ့နည္းလမ္းေတြထဲက သင္ ့ေတာ္တဲ ့ နည္းလမ္းကို လိုအပ္သလို အသံုးၿပဳၿပီး လုပ္ငန္းခြင္အတြင္း သေဘာထားကြဲလြဲမႉ ၿပႆနာမ်ားကို ေၿဖရွင္းႏိုင္ၾကေစေၾကာင္း ဆႏၵၿပဳလိုက္ရပါတယ္။

No comments:

Post a Comment